FAQ

1. In Deutschland
- 0 bis 30€: 4,95 €
- Ab 30€: Kostenlos

2. In Österreich
- 0 bis 50€: 7,95 €
- Ab 50€: Kostenlos

3. Schweiz
- 19,74 €

4. EU
- 8,74 €

Unsere vollständigen Versandrichtlinien findest du hier: Link zu den Versandrichtlinien

Falls du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst du dort jederzeit prüfen, ob wir deine Bestellung erhalten haben. Ist diese dort aufgelistet, wurde die Bestellung an uns übertragen.
Unter Umständen wurde die Bestellbestätigung in deinem Spam-Ordner abgelegt.
Bitte sieh in deinem Spamordner nach, ob die Bestätigungs-E-Mail deiner Bestellung dort gelandet ist.
Es kann auch sein, dass du deine E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben hast oder der Bestellvorgang nicht abgeschlossen wurde.

Die Lieferzeit für Pakete innerhalb Deutschlands beträgt 2-3 Werktage ab Versand.
Dieser erfolgt in der Regel innerhalb von 24h.

Für Pakete nach Österreich beträgt die Lieferzeit 3-5 Werktage.

Für Pakete in die Schweiz beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage.

Für Pakete innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage.

Es kommt manchmal vor, dass der Bote die Sendung einem anderen Familienmitglied oder dem Nachbarn übergibt.

Frage daher bitte bei diesen Personen nach, ob eine Sendung von ihnen entgegengenommen wurde.
Der Bote könnte das Paket auch an einem geschützten Ort nahe deines Hauses oder Wohnung hinterlegt haben.

Trifft keine dieser Situationen zu, kontaktiere bitte deine nächste DHL- oder Postfiliale.
Mithilfe deiner Sendungsnummer kann dir Auskunft über den Verbleib deines Paketes gegeben werden.

Geschlossen, kühl (unter 22 °C), trocken, lichtgeschützt und außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren.