Retoure & Widerruf

31 Tage Zeit – ohne Risiko bestellen

Nicht zufrieden? Ungeöffnete, original versiegelte Ware kannst du innerhalb von 31 Tagen zurückgeben. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt schnell und unkompliziert.

31Tage Rückgabe
14Tage bis Rückzahlung
schnell& unkompliziert
1:1persönlicher Service
In 3 Schritten

So einfach geht deine Retoure

1

Melde dich

Kurz per E-Mail an info@scheunengut.de oder über unser Kontaktformular.

2

Sende zurück

Schicke die ungeöffnete, versiegelte Ware im Originalzustand an uns zurück.

3

Geld zurück

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufpreis – spätestens binnen 14 Tagen.

Voraussetzungen

Das gilt für die Rückgabe

31 Tage Frist

Ab dem Tag, an dem du (oder ein Beauftragter) die Ware erhalten hast.

Ungeöffnet & versiegelt

Das Original-Siegel muss unversehrt sein (Hygieneschutz bei Nahrungsergänzung).

Originalzustand

Vollständig und unbeschädigt, idealerweise in der Originalverpackung.

Wichtig zu wissen

Warum nur versiegelte Ware?

Nahrungsergänzungsmittel sind aus Hygiene- und Verbraucherschutzgründen vom Widerruf ausgeschlossen, sobald ihr Siegel entfernt wurde. Deshalb können wir nur ungeöffnete, versiegelte Produkte zurücknehmen. Du bestellst also ohne Risiko – entscheide einfach vor dem Öffnen, ob das Produkt passt. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice jederzeit gern weiter.

Häufige Fragen

Alles rund um Retoure & Widerruf

Wie lange habe ich Zeit für die Rückgabe?
Du hast 31 Tage ab Erhalt der Ware, um vom Vertrag zurückzutreten – ohne Angabe von Gründen.
Welche Produkte kann ich zurückgeben?
Ungeöffnete, original versiegelte Produkte im Originalzustand. Sobald das Siegel entfernt wurde, ist eine Rückgabe aus Hygienegründen leider ausgeschlossen.
Wie starte ich eine Retoure?
Schreib uns kurz an info@scheunengut.de oder nutze unser Kontaktformular. Du kannst dafür auch das Muster-Widerrufsformular aus unserem Widerrufsrecht verwenden – vorgeschrieben ist es aber nicht.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufpreis – spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Bei Fragen zur Rücksendung hilft dir unser Service gern weiter.
Gibt es ein Widerrufsformular?
Ja, ein Muster-Widerrufsformular findest du in unserem Widerrufsrecht. Die Nutzung ist freiwillig.
Wir sind für dich da

Fragen zu deiner Bestellung oder Rückgabe?

Unser Kundenservice ist bekannt für schnelle & freundliche Hilfe.

Zum Kundenservice

Alle rechtlichen Details findest du in unserem Widerrufsrecht.